구글 결제 프로필의 한글이름을 영어이름으로 변경

구글 결제 프로필을 '영어'이름으로 설정하는 과정에서 생긴 문제와 이를 해결하려는 시도를 기록해둡니다.

구글 결제 프로필의 변경이 필요합니다.

구글 클라우드의 Compute Engine 사용을 위해 결제 수단 등록을 시도하던 중, 예상치 못한 문제에 직면했습니다. 본인 인증을 마친 후 신용카드 정보를 입력하자,

"요청이 실패했습니다. 결제 수단 정보를 확인하거나 새로운 결제 수단을 추가하세요 [OR-KCCSEH-11]"

라는 메시지가 나타났습니다.

이에 대한 원인을 탐색하던 중, 제 구글 결제 프로필의 이름이 한글로 등록되어 있음을 발견했습니다. 현재 결제 수단 등록 문제도 신용카드의 영어 이름과 프로필의 한글 이름 간 불일치에서 비롯된 것 같았습니다.

새롭게 안 사실이 있습니다. 결제프로필의 이름, 세금정보의 이름, 은행통장 정보의 이름이 모두 같아야합니다. 은행 명의만 영어로 쓰고 나머지 둘은 한글로 써도 된다는 사람도 있지만 그냥 모두 영어로 일치시키는게 속이 편할 것 같습니다. 한글이름으로 구글 애드센스 이용에는 문제가 없었지만, 나중에 광고수익을 받기 위해서 구글 애드센스의 세금정보 제출해야합니다. 이 때 영어 이름을 대문자로 사용해야 한다는 것을 봤습니다. 세금정보의 영어 이름과 프로필의 한글 이름이 다르면 문제가 될 수 있다는 것을 깨달았습니다. 신용카드 등록할 때에도 신용카드에 영어이름이 쓰여있으니 이 이름이 한글이름과 다르면 또 번거로워질 것 같습니다.

 

이제 결제 프로필의 한글 이름을 영어로 바꿔야겠습니다. 그런데, 결제 프로필의 이름을 영어로 변경하려 했으나, 구글의 안내메세지에 따르면 개인의 결제 프로필 이름 수정이 불가능하다고 합니다.

결국, 결제 프로필을 삭제하고 새로 만들어야겠다고 결론지었습니다. 좀 불안하긴하지만 아직 뭔가 쌓인 것은 아니라 지금 해두는게 낫겠다고 생각했습니다.

그런데 구글 애드센스와 구글 애드에 이미 연결된 결제프로필을 삭제할 수 없었습니다. 이를 해결하기 위해 구글 애드센스와 구글 애드에서 프로필을 삭제한 후에 구글 결제프로필을 삭제하니 이번엔 삭제에 성공했습니다. 단, 구글 adsense에서는 "해지 후 21일 동안 새 결제 계정을 개설할 수 없습니다"라는 메시지를 봤습니다. 구글ads에서는 결제정보 다시 입력하기 전까진 광고를 게재할 수 없다고 합니다. 나중에 구글 결제프로필을 다시 만든 후 다시 등록해야겠습니다.

Google AdSense, Ads에서 결제정보 삭제 후 뜨는 메세지

 

이제, 구글 결제프로필을 새로 만들어야겠습니다.

구글에서 돈 주는 것은 싫어해도 돈 받는 것은 가능하게 해두지 않았을까 싶어서 구글 클라우드에서 다시 결제 수단을 추가하려 했습니다. 핸드폰본인 인증 과정에서 한글 이름을 사용할 수밖에 없었고, 동일한 오류 메시지가 계속해서 나타났습니다. 즉, 핸드폰 본인인증을 하는 경우에 영문 이름을 사용할 수 없습니다. 신용카드에는 영문이름이 있으니 이 신용카드 인증을 사용하는 방법을 찾아야겠습니다.

결제수단 추가시 핸드폰 본인인증을 한 후 신용카드를 입력하려고할 때 뜬 에러 OR-KCCSEH-11

 

이후, 혹시나하는 마음에 '구글 결제 센터'에 접속해봤습니다. 여기서 거래내역, 결제수단, 설정 등을 클릭하는데 한 화면에서 '신용카드 등록'하라는 버튼이 보여서 클릭을 했습니다. 그랬더니 신용카드 등록 시 영어 이름과 한글 주소를 사용하는 데는 성공했습니다. 이렇게 '결제프로필'에 '영어 이름'을 입력해서 새로 만드는데 성공했습니다.

하지만 카드정보를 입력하는 과정에서 새로운 문제가 발생했습니다.

"카드 발급기관에서 이 요청을 거부했습니다. 다른 결제 수단을 사용하거나 은행에 문의하세요 [OR-CCSEH-26]"

라는 메시지가 나타났습니다. 이 에러는 신용카드의 원화 결제 거부 설정을 했던 것이 문제일 수 있다고 생각합니다. 나중에 카드 홈페이지에서 이 설정을 변경하고 다시 시도해보려고 합니다.

 

구글에서는 사용자의 편의를 위해 결제 프로필의 이름을 한글이든 영어이든 자유롭게 사용할 수 있도록 시스템을 개선하거나, 최소한 이러한 상황을 예방하기 위한 안내를 더욱 명확히 해주었으면 합니다.

여튼.. 아직 문제를 해결하지 못했습니다... 이게 뭔 뻘짓인지 기록에 남겨둡니다.